2.7.4 ANALISE DE NEGÓCIOS: Metodologias de modelagem e descrição de
processos de negócios; identificação e controle de processos
críticos em função da estratégia da organização; entendimento das
diferenças entre uma organização funcional e uma centrada em processos;
conhecimento de fundamentos de gestão de processos de negócio;
fundamentos do BPM, notação BPMN. Engenharia de requisitos: conceitos
básicos; técnicas de elicitação de requisitos; gerenciamento de
requisitos; especificação de requisitos; técnicas de validação de
requisitos; prototipação; Métrica e estimativas de software, analise de
pontos por função; técnicas de modelagem de BI (Business Inteligence) e
Data mining; Fundamentos do ITIL 2011, com ênfase em: Gerenciamento
Financeiro (Estratégias de Service), Gerenciamento do Nível de Serviço
(Desenho de Serviço), Gerenciamento da Configuração e de Ativo de
Serviço (Transição de Serviço) e Gerenciamento de Mudança (Transição de
Serviço). Metodologias e documentos usados em teste de software;
conceitos básicos de gerenciamento de projeto (processos do PMBOK versão
4); metodologias, técnicas e processos de desenvolvimento de sistemas
orientados a objetos; metodologias, técnicas e processos de
desenvolvimento de sistemas web e web services; Conhecimentos
Básicos de ambientes operacionais/ambientes tecnológicos; engenharia
de software; Linguagens de programação orientadas a objeto; metodologias e técnicas para arquitetura e projeto de
software com orientação a objetos; métricas de qualidade de
software; técnicas de análise e modelagem de dados;
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